Qui contacter si je ne reçois pas ma carte grise ?

Une fois votre démarche terminée par Eplaque, c'est l'Imprimerie Nationale et l'ANTS qui sont chargées de vous envoyer votre carte grise à votre domicile.

Généralement, la carte grise vous parvient par courrier suivi (sans signature) dans les 7 jours ouvrés suivant la validation de votre dossier. Il est possible de suivre l'expédition de la carte grise sur le site de l'ANTS. 

Vous pouvez également contacter l'ANTS au 34 00 ou via ce formulaire de contact si le délai est anormalement long ou si la carte grise a été retournée à l'expéditeur.

Dans le cas où l'outil de suivi indique que le certificat d'immatriculation a été remis à La Poste mais que rien n'arrive, c'est à celle-ci que vous devrez vous adresser et voici comment : carte grise égarée par La Poste.

D’autres situations peuvent également expliquer la non-réception de votre carte grise :

• Si votre carte grise est indiquée comme "distribuée" mais que vous ne l'avez pas reçue, vous devez envoyer un mail à ants-simplification@interieur.gouv.fr. Veuillez y joindre une attestation sur l'honneur, ainsi qu'un justificatif de domicile (ou un KBIS pour les professionnels)
• Si la carte grise a été retournée à l'expéditeur (France Titres), vous devrez leur demander d’effectuer un second envoi.

Important : Pour chaque échange avec leurs services, merci de bien vouloir indiquer les informations suivantes :

• Nom
• Prénom
• Date de naissance
• Adresse
• Numéro d'immatriculation