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Toutes les réponses à vos questions liées aux cartes grises.

Général

  • Mon dossier a été transmis à l'ANTS. Que faire si je n’ai pas reçu de nouvelles après les 6 semaines de délai ?
  • Que signifie le statut “En attente d’une action de votre part” ?
  • Comment puis-je suivre l’avancement de ma demande ?
  • Que faire si mon dossier est incomplet ?
  • Où trouver le genre national du véhicule sur la carte grise ?
  • Où trouver le type de carburant de mon véhicule sur la carte grise ?
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Documents

  • Quelles sont les erreurs courantes à éviter afin d'avoir un dossier conforme ?
  • Comment fonctionne la signature électronique des Cerfas sur Eplaque ?
  • Le locataire sur la carte grise est-il autorisé à vendre le véhicule ?
  • Les documents d'identité étrangers sont-ils acceptés ?
  • Pourquoi une attestation de titulaire de contrat n'est pas acceptée en tant que justificatif de domicile ?
  • Quelle est la liste des documents à fournir pour faire une carte grise ?
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Paiement - Facturation

  • Comment puis-je payer ma commande ?
  • Puis-je annuler ou modifier ma demande une fois qu’elle est en cours de traitement ?
  • Comment puis-je annuler et rembourser ma commande ?
  • Pourquoi on me propose une prestation complémentaire ? A quoi ça correspond ?
  • Comment payer sa carte grise en plusieurs fois ?
  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
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