Pour annuler une commande en cours, répondez par email à votre confirmation de commande en précisant clairement votre souhait d'annuler. Notre service client confirmera la prise en compte de votre demande.
Avant de confirmer votre annulation, gardez en tête que la liste des documents à fournir pour une carte grise est fixée par l'État : vous devrez fournir les mêmes documents quel que soit l'organisme par lequel vous passez (France Titres / ex-ANTS ou prestataire privé).
Pourquoi maintenir votre commande chez Eplaque ?
- 1ère plateforme d'immatriculation depuis 2009 — plus de 100 000 véhicules immatriculés par an
- Service entièrement sécurisé, vos données ne sont pas transmises à des tiers
- Dossier traité dès réception sous 24h
- Équipes joignables par chat, email ou téléphone
Conditions de remboursement
Les conditions complètes sont disponibles ici : https://www.eplaque.fr/cgv.html#article-9-annulation-de-la-commande-par-le-client-droit-de-retractation
À quelle étape mon annulation est-elle encore possible ?
Tant que votre commande n’est pas traitée ou terminée, l'annulation reste possible et donnera lieu à un remboursement selon les conditions en vigueur. A titre d’exemple, une fois que votre véhicule est immatriculé, il n'est plus possible d'annuler la démarche.
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